1. Общие положения
  2. Положения о расходах
  3. Основные положения размещения заказа
  4. Условия изготовления и доставки продукции
  5. Правила поклейки биллбордов бумагой Blue back side (бумага с голубой подложкой)
  6. Памятка по оклейке транспорта
  7. Ответственность и предъявление претензий
  8. Архивация
  9. Хранение
  10. Собственность, авторские права
  11. Условия владения
  12. Оплата
  13. Судебное разбирательство

1. Общие положения

1.1. Эти общие условия регламентируют порядок размещения заказа и заключения договоров.

1.2. Все иные положения и условия каждого конкретного заказа указываются в договоре, который имеет наивысшую силу.

2. Положения о расходах

2.1. Упаковка, перевозка, таможенные сборы, страховка и иные расходы не включены в цену изготовления продукции.

2.2. Все цены устанавливаются индивидуально для каждого конкретного заказа и не могут передаваться третьим лицам.

2.3. Расходы, обусловленные дополнительными изменениями по инициативе Заказчика, в особенности вызванные изменением типа послепечатной обработки, сроков изготовления заказа либо доставки, Заказчик принимает на себя.

2.4. Изготовление цветопроб, которые производятся по желанию Заказчика в силу незначительных отклонений от существующего цветового воспроизведения оборудования, считаются изменениями, влекущими за собой дополнительную оплату Заказчиком. Цветопробой является образец, отпечатанный на том же оборудовании и из того же материала, что и предполагаемая работа, в количестве и размерах, определяемых нашей Компанией самостоятельно.

3. Основные положения размещения заказа

3.1. Передаваемая Заказчику полиграфическая продукция может иметь несущественную (не бросающуюся в глаза) маркировку всех плакатов с номером заказа и технологическими параметрами заказа.

3.2. Доставка готовой продукции осуществляется по письменному соглашению Сторон. Все дальнейшие изменения в сроках, адресах, комплектации доставки и т.д. также письменно согласуются Сторонами.

3.3. Образцы, проекты, макеты и подобная подготовительная работа осуществляется нами только после получения связанного с данной работой заказа. Заказчик должен возместить себестоимость данной работы, при этом себестоимость данных работ, произведенных по желанию заказчика, не включается в стоимость основного заказа.

3.4. Заказчик обязан оплатить стоимость изготовления продукции на условиях 100% предоплаты (если в договоре не установлено иное).

3.5. Помимо основного заказа на изготовление полиграфической продукции Заказчик имеет право за дополнительную оплату на оказание иных услуг из комплекса оказываемых нашей Компанией услуг.

4. Условия изготовления и доставки продукции

4.1. Наша Компания приступает к изготовлению продукции только после подписания Сторонами договора и бланка-заявки, а также после предоставления Заказчиком готовых оригинал-макетов и другой информации, необходимой для изготовления полиграфической продукции и после поступления на расчетный счет нашей Компании суммы предоплаты (если иной порядок не установлен договором). Передача заказчиком материалов, которые необходимы для изготовления продукции, без подписания соответствующих документов не может служить основанием к началу изготовления продукции.

4.2. Наша Компания самостоятельно определяет способы выполнения работ.

4.3. Заказчик обязан утвердить оригинал-макет, цветопробу и осуществить их своевременную передачу нашей Компании.

4.4. Сроки исчисляются в рабочих днях. Рабочие дни - с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни.

4.5. Срок изготовления продукции считается истекшим в момент, когда готовая продукция покинула производство или Заказчику сообщили о готовности отгрузки.

4.6. Доставка продукции осуществляется с максимальной аккуратностью и предосторожностью. Доставка продукци

и осуществляется только после получения от Заказчика письменного требования (заявки). Разгрузка продукции не входит в стоимость доставки.

4.7. В случае изменения сроков доставки по инициативе Заказчика, он должен письменно информировать нашу Компанию о данном изменении.

4.8. Претензии из-за повреждения продукции в ходе ее доставки принимаются нашей Компанией только в случае ее значительных дефектов, возникших вследствие явной небрежности, ошибки или халатности нашей Кампании и по причинам, которые лежат в сфере нашей компетентности.

4.9. Если сроки доставки продукции по желанию Заказчика смещаются на более позднее время с момента ее изготовления, или изготовленная продукция хранится на складе Подрядчика более 30 (тридцати) календарных дней, то, начиная с 31 календарного дня с момента получения извещения о готовности отгрузки, исчисляются возникшие расходы на складирование в размере 2% стоимости выполнения работ по соответствующему Счету за каждый день ее хранения. Уплата пени не освобождает виновную сторону от исполнения своих обязательств.

4.10. Обозначение точного фиксированного времени отгрузки и доставки возможно только в случае, если такая возможность и точное время отгрузки подтверждается твердым письменным согласием нашей Компании. Соблюдение срока доставки предполагает выполнение Заказчиком принятых на себя обязательств по договору.

4.11. Заказчик в течение 2 рабочих дней со дня получения Акта сдачи-приемки работ обязан подписать его или предоставить мотивированный отказ от приемки работ (Акт претензий). Если Заказчик в указанный срок не подпишет Акт сдачи-приемки работ или не предоставит Акт претензий, то выполненные работы считаются принятыми Заказчиком.

4.12. В случае транспортировки Заказчиком изготовленной широкоформатной продукции, не намотанной на жесткий тубус, наша Компания не несет ответственности за повреждения продукции, возникшие в ходе такой транспортировки.

4.13. Компания рекомендует хранить и транспортировать многослойную продукцию (самоклеющуюся пленку, бумагу или любой другой материал после ламинации) упакованной в рулон изображением наружу. Компания не несет ответственность за сохранность продукции в случае нарушения Заказчиком условий, установленных в настоящем пункте.

5. Правила поклейки биллбордов бумагой Blue back side (бумага с голубой подложкой).

5.1. При хранении и перевозке бумагу и отпечатанную продукцию необходимо обязательно упаковывать в полиэтилен или стретч-пленку для исключения воздействия окружающей среды и сохранения исходных показателей влажности бумаги. Открывать упаковку допускается только непосредственно перед печатью (с соблюдением требований акклиматизации бумаги) и перед оклейкой готовой продукции на носитель. Не допускается хранение или сортировка бумаги и продукции ближе 1,5 метров от отопительных приборов и при влажности воздуха в помещении ниже 45%.

5.2. Необходимо исключить упаковку продукции в плотно сложенных рулонах или кипах («книжках»), так как это может привести к разрушению поверхностного мелованного слоя и напечатанного изображения.

5.3. Для замачивания фрагментов продукции перед оклейкой должна использоваться вода без дополнительных примесей температурой 15-25 оС, время замачивания должно составлять 10-15 мин. При замачивании не допускать больших углов излома бумаги в рулоне или кипе. Категорически запрещается прилагать значительное усилие к бумаге для погружения ее в воду.

5.4. Для оклейки биллбордов желательно применение специализированных клеев. Для получения информации по рекомендованным маркам клеев и руководству по их применению обращайтесь к поставщикам клея и строго следуйте их инструкциям. Нежелательно использование для оклейки обычных обойных клеев. Запрещается добавлять соль в клеевой раствор.

5.5. Клей должен наноситься непосредственно на носитель – биллборд. Разравнивание приклеенного фрагмента продукции, удаление из-под нее остатков клея следует производить мягкой щеткой с длинной щетиной.

5.6. Особенно бережно следует отнестись к фрагментам продукции, имеющим большие поверхности запечатки насыщенными темными красками. Такие фрагменты не должны быть плотно скручены при замачивании. Требуется использование емкостей для воды, позволяющих не переламывать такие рулоны.

5.7. Компания гарантирует соответствие всех поставляемых материалов европейским требованиям по качеству. Выполнение данных инструкций исключит появление проблем при оклейке биллбордов и позволит Вашей рекламе достойно выглядеть и привлекать к себе внимание высоким качеством изображения.

6. Памятка по оклейке транспорта

6.1. Порядок предоставления транспорта.

- При оклейке на нашей территории автомобиль предоставляется непосредственно перед монтажом в чистом виде. В период температур ниже +5C минимуму за 4 часа.
- При оклейке на территории заказчика автомобиль должен предоставляться в чистом виде. В период температур ниже +5С автомобиль на момент приезда оклейщиков транспорт должен находиться в обогреваемом помещении не менее    4-х часов, а после окончания монтажа автомобиль должен продолжать находиться в обогреваемом помещении так же не менее 4-х часов.

6.2. Гарантия.

Гарантия предоставляется сроком на 1 год при:

- Соблюдении температурных условий, описанных в пункте 1.
- Использовании ламинации изображения. Ламинат должен соответствовать типу использованной плёнки.
- Использовании полимерных или литых плёнок.

В холодный период года (при температуре воздуха ниже +5С) перед влажной уборкой (мойкой) необходимо, чтоб транспортное средство постояло в тёплом помещении не менее 2-3 часов (желательно температура не ниже +15 С);
Влажный метод наклейки самоклеющейся пленки может применяться при температуре не ниже +17 С. Температурный режим важен и в первые 24 часа после оклейки (желательно, чтобы машина отстоялась в боксе не менее 12 часов до полного высыхания);
При удалении самоклеящейся пленки, в том числе Ораджет 3640, температура должна быть не менее +19 С.

6.3. Рекомендации по типам плёнок.

- Тип плёнки необходимо выбирать в зависимости от предполагаемого срока службы изображения и вида оклеиваемой поверхности.

- Каландрированные мономерные плёнки (эконом вариант), например, orajet 3640. Данный вариант пригоден только для краткосрочных кампаний до 1 месяца. Плёнка обладает усадкой и не пригодна рельефных поверхностей. Этой плёнкой можно оклеивать только прямолинейные поверхности. В местах стыков через месяц возможно образование зазоров. При использовании данного типа плёнок гарантия не предоставляется.

- Каландрированные полимерные плёнки. Oracal 3551, KPMF 500, 3М 40 или аналоги. При использовании данного типа плёнок предоставляется гарантия на 1 год. Срок службы таких плёнок составляет до 3-х лет. Плёнки предназначены для оклейки ровных поверхностей.

- Литые плёнки. Orajet 3951, KPMF 700, 3М 180 или аналоги. При использовании данного типа плёнок предоставляется гарантия на 1 год. Срок службы таких плёнок составляет до 10-х лет. Плёнки предназначены для оклейки как прямолинейных, так и криволинейных (рельефных) поверхностей.

7. Ответственность и предъявление претензий

7.1. Заказчик обязан незамедлительно проверять все передаваемые ему предварительные и промежуточные материалы и образцы продукции на предмет отклонений от утвержденных параметров заказа и в случае обнаружения таких отклонений сразу же письменно уведомить об этом нашу Компанию.

7.2. На Заказчике лежит ответственность за все недостатки продукции, возникшие вследствие неточных либо неправильных исходных данных, переданных нашей Компании, за исключением ошибок, которые возникли в процессе изготовления продукции. То же правило касается всех остальных данных, передаваемых Заказчиком нашей Компании, в том числе разрешения печати, комплектации, упаковки и т.д.

7.3. Рекламации должны быть предъявлены только в письменном виде с подтверждением обстоятельств, на которые ссылается Заказчик. Претензии по количеству изготовленной продукции принимаются в момент ее выдачи. Претензии по качеству принимаются в письменном виде в течение 3 календарных дней с момента передачи продукции Заказчику. Устные рекламации к рассмотрению не принимаются. Срок устранения нашей Компанией претензий Заказчика - 5 рабочих дней с момента получения Акта претензий при условии возврата всей бракованной продукции.

7.4. При обоснованной рекламации наша Компания по собственному выбору осуществляет исправление или производит замену продукции.

7.5. Если наша Компания отказывается от изготовления продукции, то Заказчику возвращаются перечисленные им денежные средства.

7.6. Если готовая продукция передается Заказчиком для осуществления дальнейших работ (послепечатная обработка, поклейка, монтаж и т.д.) третьим лицам, наша Компания не несет ответственность за возникший в результате этих работ вред.

7.7. Если недостатки выявлены только в определенных частях поставки, это не обосновывает подачу рекламации по всей поставке.

7.8. Наша Компания не принимает на себя ответственность за вред готовой продукции, который возник в следующих ситуациях:

- ненадлежащего (неквалифицированного) или небрежного применения Заказчиком;

- естественной степени изношенности;

- незначительные отклонения в цветопередаче, в частности небольшие цветовые различия между отдельными частями составных больших плакатов;

- незначительные различия между оригинал-макетом (цветопробой) и напечатанным изданием.

7.9. Наша Компания не несет ответственность за дефекты печати, возникшие вследствие предоставления Заказчиком файлов (оригинал-макетов), не соответствующих требованиям, предъявляемым к ним и размещенным на сайте www.reklamy.ru.

7.10. Наша Компания не несет ответственности за точность передачи цвета (цветов) при отсутствии цветопробы.

7.11. Допустимыми отклонениями размеров полиграфической продукции являются отклонения, не превышающие 0,5 % от заданных параметров.

7.12. В случае изготовления нашей Компанией продукции, состоящей из сегментов, состыковываемых между собой, допускается не совмещение сегментов в размере не более 0,07% от длины стыка.

7.13. Заказчик несет ответственность за нарушение законодательства РФ, в том числе, но не ограничиваясь, норм федеральных законов «О рекламе», части 4 ГК РФ, в части содержания материалов, предоставляемых для создания полиграфической продукции.

7.14. Наша Компания не несет ответственности при оказании услуг за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц. Совокупный размер ответственности нашей Компании ограничивается возмещением Заказчику прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем сумму, фактически уплаченную Заказчиком за выполнение работ.

7.15. В случае предъявления к нашей Компании претензий со стороны третьих лиц, связанных с изготовлением продукции Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, обладателей авторских и смежных прав на включенные в изготавливаемую продукцию материалы, Заказчик обязуется разрешить их своими силами без каких-либо финансовых последствий для нашей Компании.

8. Архивация

8.1. Образцы, цветопробы и готовая продукции хранятся в течение 1 месяца после уведомления о поставке на складе нашей Компании безвозмездно. С вышеназванными предметами, пока они не поступят в распоряжение Заказчика, обращаются бережно. За повреждения наша Компания несет ответственность только при грубой небрежности и намеренной порче. Заказчик сам решает, должны ли быть вышеназванные предметы застрахованы.

9. Хранение

9.1. Оплаченная, но не забранная в течение 3 месяцев продукция может быть уничтожена нашей Компанией без дополнительного извещения Заказчика.

9.2. Наша Компания сохраняет за собой право решать, как хранить продукцию, чтобы избежать затрат.

10. Собственность, авторские права

10.1. Предоставленные нашей Компанией для производства цветопробы и подобные предметы остаются в нашей собственности.

10.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность, если в ходе выполнения заказа нарушены авторские права. Заказчик освобождает нашу Компанию ото всех претензий по этому поводу.

11. Условия владения

11.1. До полной оплаты продукции Заказчиком она является собственностью нашей Компании.

11.2. Заказчик имеет право в дальнейшем любым способом распоряжаться готовой продукцией.

11.3. При несоблюдении условий договора Заказчиком, в частности при задолженности в оплате (если договором предусмотрена отсрочка платежа и готовая продукция уже передана Заказчику), наша Компания имеет право обратиться в суд.

11.4. Наша Компания вправе ссылаться в будущем на результаты своей работы, в том числе на сайте и в рекламных материалах.

12. Оплата

12.1. Оплата производится Заказчиком в течение 5 банковских дней после выставления счета. В назначении платежа должен быть указан номер Счета.

12.2. В случае нарушения срока оплаты наша Компания вправе взыскать с Заказчика пени в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

12.3. Наша Компания может прекратить производство работ по еще не поставленным заказам в случае, если Заказчик не осуществляет оплату по ранее изготовленным заказам.

12.4. При просрочке платежа начисляются пени за просрочку, составляющие 0,3 % от суммы заказа за каждый день просрочки. В эту сумму не включаются остальные претензии, возникшие в результате просрочки платежа.

13. Судебное разбирательство

13.1. Все вытекающие из договорных отношений споры разрешаются в суде.


Связаться с нами, а также заказать рекламную кампанию можно с помощью  или по телефону +7 (495) 228-06-30.


Отправьте заявку, мы все обсудим и подготовим предложение!
Если Вам удобней обсудить задачи рекламной кампании по телефону - звоните +7(495)228-06-30